OK

Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookie. Používáním našich služeb vyjadřujete souhlas s naším používáním souborů cookie. Více informací

Audimpex » Obchodní informace » Průvodce nákupem

Průvodce nákupemShopping Guide (EN)Průvodce nakupováním (CZ)

Přehledný návod, jak u nás nakupovat. Tyto instrukce jsou určeny pro všechny spotřebitele nebo podnikatele (fyzické či právnické osoby) a velkoobchodní partnery nebo smluvní autorizované servisy a opravny elektrotechniky.

  • z našeho katalogu produktů nebo prostřednictvím vyhledávacího modulu si vyberte produkt, který si chcete zakoupit. Pokud jste produkt  nenašli, znamená to, že buď produkt není dočasně v naší nabídce nebo jste napsali nevhodné klíčové slovo nebo je produkt vyřazen z nabídky z důvodu ukončení jeho výroby.
  • na stránce s podrobnostmi o produktu naleznete informace včetně skladové dostupnosti a aktuální ceny s případnými množstevními slevami originální manuál výrobce a fotografie nebo videa k produktu. Zobrazení nemusí přesně odpovídat skutečnosti; výrobce si vyhrazuje právo na změny bez předchozího upozornění, které nemají žádný vliv na funkci nebo určení daného výrobku.
  • informace o dostupnosti zboží - legenda symbolů v e-shopu:

    SKLADEM skladem produkt je skladem a může být ihned odeslán k přepravě k vám.
    NA CESTĚ na cestě produkt na cestě od výrobce, skladem během jednoho až dvou týdnů *
    NA ZAKÁZKU na zakázku produkt vyráběn na zakázku, u nás skladem do třech až pěti týdnů **
    U DODAVATELE u dodavatele produkt ve výrobě, ještě není znám termín * dodání.  Zeptejte se nás.
    NEDOSTUPNÝ neznámý produkt vyprodaný nebo ještě není dostupný. Zeptejte se nás.
  • *) pokud se lhůta "produkt na cestě" odlišuje od standardní lhůty, je u daného produktu uváděno datum / měsíc, ve kterém přibližně očekáváme naskladnění uvedeného produktu; viz infografika.
  • **) tyto výrobky jsou zakázkovou výrobou, vztahuje se na ně ustanovení § 1837 Občanského zákoníku (výluka z odstoupení od kupní smlouvy, ve smyslu čl. VII odst. 1 Obchodních podmínek).
  • vybraný produkt si pomocí tlačítka "košík" vložíte do virtuálního nákupního košíku. K vložení položky do košíku můžete přímo v textovém poli označit požadovaný počet kusů.
  • ve virtuálním nákupním košíku si zkontrolujte, zda-li máte vše, co jste chtěli zakoupit a zda-li odpovídá Vámi zadaný počet kusů, které požadujete v rámci jednoho nákupu u nás zakoupit.
  • k ukončení nákupu a zobrazení celkové částky za nákup klikněte v pravé horní části e-shopu na odkaz "Zobrazit košík". Zobrazí se soupis vybraného zboží. V tomto kroku máte možnost vybrané zboží vyjmout z objednávky případně upravit počet kusů. Veškeré změny potvrďte stisknutím tlačítka "Přepočítat košík" a celková cena Vašeho nákupu bude tímto krokem aktualizována.
  • z uvedené nabídky si vyberete způsob platby a dopravy, který Vám nejlépe vyhovuje.
  • v následujícím přehledu najdete podrobně popsány všechny způsoby dopravy zboží.
  • pokud nejste přihlášeni přes mojeID*, přihlásíte se. O službě bezpečného přihlašování do e-shopů přes mojeID více uvedeno níže.
  • pokud nemáte zavedenu službu bezpečného přihlašování do e-shopů mojeID, vyplníte kontaktní / fakturační / dodací adresu. Věnujte prosím pozornost vyplňování údajů. Správně uvedené údaje o zákazníkovi jsou základní podmínkou, abychom mohli bez problémů a včas Vaši objednávku vyřídit a doručit.
  • je-li vše v pořádku, potvrďte svou objednávku stisknutím červeného tlačítka "Potvrzení" čímž odešlete Vaší objednávku k vyřízení. Odesláním se objednávka stává pro obě strany závaznou.
  • v poslední kroku budete vyzváni k on-line zaplacení objednávky. V rekapitulacim objednávky se vám zobrazí  symbol zvolené platební metody - buď platební metoda GoPay.
  • kliknutím na symbol platební metody budete přesměrováni na platební bránu k provedení platby.
  • po úspěšném provedení platby obdržíte na váš email potvrzení o provedené platbě, odeslané přímo platební bránou
  • na emailovou adresu, kterou jste zadali při registraci, obdržíte dále potvrzení o přijetí objednávky a jejím stavu. K ověření objednávky Vás mohou kontaktovat naši pracovníci rovněž telefonicky.
  • stav objednávky lze později ověřit on-line na odkaze, který vám byl zaslán v potvrzovacím emailu. Po úhradě objednávky začneme objednávku zpracovávat.
  • o postupu při vyřizování objednávky budete vyrozuměni emailem. Před odesláním zboží budete rovněž informováni  emailem nebo telefonicky, popř. SMS zprávou.
  • vámi vybrané zboží vám doručí zvolený přepravce, který vás ještě před dodáním zboží bude konatktovat telefonicky nebo SMS zprávou, popřípadě emailem.

 

◄ zpět na eshop