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Guide d'achat Guide d'achat (FR)

Instructions intelligentes et simples pour les utilisateurs, comment acheter chez exclusif Vestax e-shop. Nous sommes mondialement l'une des dernières entreprises qui traitent des produits, des pièces de rechange, des services et du support technique de la marque Vestax.

SélectionSÉLECTION

  • À partir de notre catalogue de produits ou via le module de recherche, sélectionnez le produit que vous souhaitez acheter. Si vous n'avez pas trouvé le produit, cela signifie que soit le produit n'est pas temporairement sur notre offre, soit que vous avez écrit un mot-clé inapproprié ou si le produit est retiré de l'offre en raison de la fin de sa production..
  • Sur la page des détails du produit, vous trouverez des informations, y compris la disponibilité des stocks et les prix actuels, et le convertisseur de devises (de change du prix actuel CZK/EUR) avec des rabais possibles en quantité, un manuel original du fabricant et des photos de produits ou de photos. L'affichage peut ne pas correspondre exactement à la réalité; le fabricant se réserve le droit d'apporter des modifications sans préavis, ce qui n'a aucune influence sur la fonction ou la désignation du produit.
  • Informations sur les produits disponibles - légende des symboles dans l'eshop:

    EN STOCK IN STOCK Le produit disponible en stock peut être expédié rapidement au client.
    EN ROUTE NEAR STOCK
    Produit en route du fabricant, en stock dans 1 à 2 semaines *
    FAIT SUR MESURE BESPOKE Produit réalisé sur commande, en stock jusqu'à 3 à 5 semaines **
    CHEZ LE FABRICANT AT SUPPLIER Au fabricant, on ne connait pas la date * de livraison. Sur demande.
    INDISPONIBLE UNAVAILABLE Produit non disponible ou épuisé. Disponibilité sur demande.
  • *) Si la période de «produit sur le chemin» diffère de la date limite standard pour un produit donné en vedette Date / Mois dans lequel approximativement les stocks attendent ce produit; voir l'infographie d'exemple.
  • **) Ces produits sont fabriqués sur mesure, sous réserve des dispositions du § 1837 du CC (lock-out du retrait du contrat d'achat, au sens des dispositions de l'art. VII, §1). Le délai de livraison est informatif.
  • Informations sur les taux de change officiels aujourd'hui (la liste des taux de change est constamment mise à jour dans la base de données par la Banque nationale) *

    1 USD     ($) USD CZK
    1 EUR     (€) EUR CZK
    1 JPY      (¥) CZK
    1 GBP     (Ł) CZK
    1 RUB     (P) RUB CZK
    1 BRL     (B) BRL CZK

  • *) Pour plus d'informations sur les cours, s'il vous plaît visitez currency convertor liste officielle des taux de change.

OrdreORDRE

  • Produit sélectionné en utilisant le «panier d'icône verte» pour insérer un panier virtuel. Vous pouvez directement dans la zone de texte (à côté du panier) marquer le nombre de pièces souhaité.
  • Dans un panier virtuel, vérifiez si vous avez tout ce que vous vouliez acheter et si cela correspond à votre nombre de pièces que vous voulez en un seul achat, achetez chez nous.
  • Pour mettre fin à l'achat et afficher le montant total de l'achat, cliquez sur la partie supérieure droite de l'e-shop sur le lien "Zobrazit košík". Affiche une liste de biens sélectionnés. Dans cette étape, vous pouvez supprimer les articles sélectionnés ou modifier la quantité de commande. Toute modification confirme en appuyant sur le bouton "Přepočítat košík" et le prix total de votre achat sera mis à jour avec cette étape.

ExpéditionEXPÉDITION

  • Dans le menu, vous choisissez le mode expédition. Mode de paiement par carte (nous utilisons la passerelle de paiement EU internationale GoPay avec protocole de sécurité SSL). Les marchandises seront envoyées par Postes par courrier par courrier postal par courrier tchèque en collaboration avec votre bureau de poste national ou DPD Classic Parcel et DHL Parcel Logistic Services. Les deux formes d'expédition sont très sûrs, plus rapides et de haute qualité, entièrement assurés. Le prix des deux transports contient une assurance extraordinaire.
  • Vue d'ensemble des couts de transport par région de destination *

    Europe Europe Postal assuré Parcel
    DHL Logistic Parcel
    Economy Standard Shipment ³
    36 EUR
    94 EUR
    15 EUR
    Europe Amérique Nord Postal assuré Parcel
    Economy Classic Shipment (limité assuré)
    Economy Standard Shipment ³
    75 USD
    35 USD
    25 USD
    Europe Amérique Sud Postal assuré Parcel
    Economy Classic Shipment (limité assuré)
    Economy Standard Shipment ³
    75 USD
    35 USD
    25 USD
    Europe Asie Postal assuré Parcel
    Economy Classic Shipment (limité assuré)
    Economy Standard Shipment ³
    75 USD
    35 USD
    25 USD
    Europe Afrique Postal assuré Parcel
    Economy Classic Shipment (limité assuré)
    Economy Standard Shipment ³
    75 USD
    35 USD
    25 USD
    Europe Pacifique Postal assuré Parcel, UPS, FedEx
    Economy Classic Shipment (limité assuré)
    Economy Standard Shipment ³
    85 USD
    45 USD
    25 USD
  • *) Couts de transport: envoyé par la Poste Inscrite aux pays de la région Europe 26 EUR (y compris l'assurance de livraison supplémentaire). Envoyé par DPD Classic Parcel ou DHL Parcel Logistic Services aux pays de la région Europe coûte env. 94 EUR (y compris l'assurance extra d'expédition). Les prix s'appliquent pour le poids d'expédition jusqu'à 5 kg (btto). Pour les produits sélectionnés - lors de l'achat de plus de 626 EUR / 16.528 CZK - est gratuit pour tous les pays de la région Europe. Délai de livraison aprox. 4-9 jours ouvrables. Lors de l'envoi hors des pays de l'EU, le prix d'expédition du contrat s'applique. Pour les autres pays en dehors de l'Europe - Amérique du Nord, Amérique du Sud, Australie ou Pacifique, nous envoyons les marchandises par valeur sûre assurée (assurance dommages, perte, etc.). Le tarif fret 75 USD (poids jusqu'à 2 kg). Les envois sont toujours assurés. Délai de livraison aprox. 10-15 jours ouvrables. La variante Economy de l'expédition coûte 35 USD (l'envoi n'est pas assuré). Le délai de livraison est le même.
    ³) Cette option ne permet d’envoyer que de petites pièces - poids maximum jusqu'à  0,5 kg / d’une valeur de 77 EUR assuré. Livrer dans cette option peut prendre plus de temps (10-20 jours ouvrables).
  • Délai de livraison par région de destination *

    Delivery Time Europe De 4 à 15 jours ouvrables (por tipo de transporte).                      
    Delivery Time Amérique Nord De 15 à 20 jours ouvrables.
    Delivery Time Amérique Sud De 15 à 20 jours ouvrables.
    Delivery Time Asie De 20 à 30 jours ouvrables.
    Delivery Time Afrique De 20 à 30 jours ouvrables.
    Delivery Time Pacifique De 20 à 30 jours ouvrables.
  • Prochaine étape: veuillez remplir votre adresse de livraison et vos contacts - téléphone, courrier électronique. À propos de la sécurité connectez-vous en toute sécurité dans les e-shops à travers "mojeID" plus répertorié ci-dessous (NON requis).
  • Si tout va bien, confirmez votre commande en appuyant sur le bouton rouge "Confirmer" pour envoyer votre commande à la prochaine étape. Après avoir confirmé la récapitulation totale de l'ordre du spectacle.

PaimentPAIEMENT

  • Dans la dernière étape, cliquez sur l'icône bleue Paiement en ligne GoPay avec protocole de sécurité SSL GeoTrust Inc™ (protocole bancaire chiffré).
  • Après avoir cliqué sur l'icône bleue "GoPay", vous serez rapidement redirigé vers la passerelle de paiement de sécurité pour effectuer un paiement en ligne. Cartes de crédit VISA ou MASTERCARD acceptées. Les paiements sont automatiquement convertis (transfert de USD ou EUR ou votre monnaie nationale à CZK est fait automatiquement à travers en ligne GoPay Paiement System).
  • La passerelle de paiement GoPay accepte les types de cartes de paiement suivants:

    VISA Classic VISA Classic Carte de paiement standard de débit ou de crédit en relief.
    VISA electron VISA Electron Carte de débit électronique avec autorisation en ligne.
    V pay V pay Carte de débit européenne avec puce.
    MasterCard Standard MasterCard Standard Carte de débit ou de crédit en relief standard.
    MasterCard Electronic MasterCard Electronic Carte de débit ou de paiement électronique.
    Maestro Maestro Carte de débit ou de paiement électronique.
  • Après le paiement réussi, vous recevez par courrier électronique la confirmation de votre paiement.
  • Sur votre adresse e-mail, que vous avez entré lors de la commande, vous recevrez une confirmation supplémentaire de réception de la commande et sa condition réelle.
  • L'ordre d'état peut être vérifié à tout moment en ligne - au lien de sécurité SSL, qui a été envoyé dans le courrier électronique de confirmation.
  • Avant d'envoyer les marchandises commandées, nous vous enverrons par courrier électronique (données logistiques sur l'envoi).
  • Les marchandises commandées que vous livrez au transporteur sélectionné (Service posté par courrier postal / courrier par Czech Post ou DPD Parcel Logistic). Le transporteur vous contactera par avance, avant la livraison de l'envoi. L'envoi prend en charge et délivre votre bureau de poste national, le suivi des colis Postal Assuré Parcel (CZ Postal Bureau) or DPD Logistic Parcel suivi par numéro ici or DHL Parcel Services suivre l'envoi.

Return PolicyPOLITIQUE DE RETOUR

  • Si, après l'achat, vous découvrez que les produits ne sont pas corrects, suivez la procédure de plainte. Les produits sont garantis 12 mois à l'exception des pièces de rechange (les pièces de rechange ont une garantie de 3 mois). Nous offrons un service de réparation gratuit dans les 6 mois à compter de la date d'achat (ne s'applique pas aux pièces de rechange).
  • Si le dommage est causé par l'usure excessive, la saleté, l'utilisation abusive, une installation / utilisation incorrecte, un accident ou réparé par une personne non autorisée, la garantie devient nulle.
  • En ce qui concerne la réclamation concernant les envois reçus ou les défauts du produit au cours de la période de garantie et la demande de réparation au cours de la période de garantie ou après la période de garantie, veuillez utiliser l’application préalable Protocole de service/Plainte.
  • S'il s'agit d'une demande de retour de marchandise achetée dans notre boutique en ligne, allez à la page Cession du contrat. Remarque: cette disposition s’applique uniquement aux clients finaux; ne s'applique pas à clients professionnels, par exemple aux entreprises avec ID / TVA Reg.nombre.
  • Les marchandises peuvent être retournées dans les 14 jours suivant l'achat avec votre reçu. Après réception de la marchandise, contactez notre dans les 14 jours. Tous les retours doivent avoir une autorisation préalable. Veuillez noter que nous n'accepterons aucun retour non autorisé par nous. S'il vous plaît contactez-nous avant de retourner la marchandise.
  • Tous les articles retournés doivent contenir tous les matériaux d'emballage d'origine. L'acheteur paie les frais de retour. L'acheteur est responsable des frais de retour. Si vous demandez un remboursement pendant une période de validité, nous vous proposerons un remboursement sans frais de port. Les frais d'expédition et de manutention, l'assurance ne sont en aucun cas remboursables. Nous ne sommes responsables que des frais de renvoi une fois pour le remplacement en raison de défauts.
  • Les retours de marchandises doivent avoir une autorisation préalable via Protocole pour le retour - visitez la page Annulation du contrat.

 

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