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Guia de compras Guia de compras (PT)

Instruções de usuários inteligentes e simples, como comprar em nosso e-shop Vestax. Somos uma das últimas empresas do mundo a lidar com produtos, peças de reposição, serviços e suporte técnico da marca Vestax.

SelecciónSELECIONAR

  • Selecione o produto que você deseja comprar. Se você não encontrar um produto, significa que os produtos estão temporariamente em nosso e-shop ou que você tenha escrito uma palavra-chave imprópria ou que o produto foi removido do menu e-shop, porque foi encerrada a produção.
  • Na página do produto, você encontrará informações, incluindo disponibilidade de estoque e preço atual (CZK/EUR) conversor de moeda, manual do fabricante original e fotos ou vídeo do produto. O fabricante se reserva o direito de fazer alterações sem aviso prévio, não tendo efeito sobre a função ou finalidade do produto.
  • Informações sobre os produtos de disponibilidade - legenda de símbolos no eshop:

    EN STOCK IN STOCK Produto disponível no estoque, pode ser enviado ao cliente.
    ES TRANSPORTADO NEAR STOCK
    Produto a caminho do fabricante, em estoque durante 1 a 2 semanas *
    PRODUCCIÓN POR ENCARGO ON REQUEST
    Produto personalizado - fabricante do pedido, durante 3 a 5 semanas **
    EN LA FÁBRICA AT SUPPLIER No fabricante, não é conhecida a data * de entrega. A pedido.
    NO DISPONIBLE UNAVAILABLE Produto indisponível no futuro próximo. Disponibilidade sob pedido.
  • *) Se o período de "produto a caminho" for diferente do prazo padrão para um determinado produto em destaque Data / Mês em que aproximadamente Estoque espere esse produto; veja exemplo infográfico.
  • **) Estes produtos são de fabricação sob encomenda, sujeitos às disposições do §1837 do CC (bloqueio de retirada do contrato de compra, na acepção do Art. VII, §1 Termos e Condições). O prazo de entrega é informativo.

OrdenORDEM

  • Produto selecionado usando o "cesto de ícones verde" para inserir um carrinho de compras virtual. Você pode diretamente na caixa de texto (ao lado do carrinho) para marcar o número desejado de peças do produto.
  • Em um carrinho de compras virtual, verifique se você tem tudo o que queria comprar e se corresponde ao número de peças que você deseja comprar em uma única compra.
  • Para encerrar a compra e exibir o valor total da compra, clique na parte superior direita do e-shop no link "Zobrazit košík". Exibe uma lista de mercadorias selecionadas. Nesta etapa, você pode remover os artigos selecionados ou editar a quantidade do pedido. Qualquer alteração confirmada pressionando "Přepočítat košík" e o valor total da sua compra serão atualizados com este passo.

EnvíoENVIANDO

  • No menu, você escolhe o método de envio. As mercadorias serão enviadas pelo Serviço de Correio / Encomenda Postal pelo Correio da República Checa, em cooperação com os correios nacionais, ou a DPD Classic Parcel e a DHL Parcel Logistic Services. Ambos os formulários de envio são muito seguros, mais rápidos e de alto padrão totalmente segurados. O preço do transporte DPD / DHL contém extraordinariamente seguro.
  • Visão geral dos custos de envio por região de destino *

    Europe Europa Correio segurado 26 EUR / DHL Parcel Logistic 94 EUR
    Europe América Norte Correio segurado 75 USD / Expedição econômico 35 USD (sem seguro).
    Europe América Sul Correio segurado 75 USD / Expedição econômico 35 USD (sem seguro).
    Europe Ásia Correio segurado 75 USD / Expedição econômico 35 USD (sem seguro).
    Europe Pacífico Correio segurado, UPS, FedEx 85 USD / não Expedição econômico
  • *) Custos de envio: enviado pelo Correio Segurado Parcela para os países da região Europa 26 EUR (incl. Seguro de transporte extra). Enviado por DPD Classic Parcel ou DHL Parcel Logistic Services para países da região Europa custa aprox. 94 EUR (incluindo seguro de envio extra). Preços válidos para envio de até 5 kg (btto). Expedição de economia - transporte não é segurado. Para produtos selecionados - ao comprar mais de 626 EUR / 16.528 CZK - é enviado gratuitamente para todos os países da região da Europa. Tempo de entrega aprox. 4-9 dias úteis. Ao enviar para fora dos países da EU, o preço de envio do contrato é aplicável. Para outros países fora da Europa - América do Norte, América do Sul, Austrália ou região do Pacífico, enviamos mercadorias por remessa postal segura valiosa (seguro contra danos, perda, etc.) A taxa de frete 75 USD (peso de envio até 2 kg btto). As remessas são sempre seguradas. Tempo de entrega aprox. 10-15 dias úteis. Variante de economia do custo de envio 35 USD (transporte não é segurado). O prazo de entrega é o mesmo.
  • Tempo de entrega por região de destino *

    Delivery Time Europa De 4 a 15 dias úteis (por tipo de transporte selecionado).             
    Delivery Time América Norte De 15 a 20 dias úteis.
    Delivery Time América Sul De 15 a 20 dias úteis.
    Delivery Time Ásia De 20 a 30 dias úteis.
    Delivery Time Pacífico De 20 a 30 dias úteis.
  • Próximo passo: preencha seu endereço de entrega e contatos - telefone, email. Sobre a segurança, registre-se com segurança em e-shops em "mojeID" mais listados abaixo (NÃO É obrigatório).
  • Se tudo estiver certo, confirme o seu pedido pressionando o botão vermelho "Confirmar" para enviar seu pedido para a próxima etapa. Depois de confirmar o show recapitulação total da ordem.

PagoPAGAMENTO

  • Na última etapa, clique no ícone azul do pagamento on-line do GoPay com o SSL Security Protocol GeoTrust Inc ™.
  • Depois de clicar no ícone azul "GoPay", você será rapidamente redirecionado para o gateway de pagamento de segurança para fazer um pagamento on-line. Aceitamos cartões de crédito VISA ou MASTERCARD. Pagamentos O GoPay é automaticamente convertido (a transferência de USD ou EUR ou da sua moeda nacional para CZK ocorrerá automaticamente on-line através do gateway GoPay).
  • O gateway de pagamento GoPay aceita os seguintes tipos de cartões de pagamento:

    VISA Classic VISA Classic Cartão de pagamento em alto-relevo ou débito padrão.
    VISA electron VISA Electron Cartão de débito de pagamento eletrônico com autorização online.
    V pay V pay Cartão de débito europeu com tecnologia de chip inteligente.
    MasterCard Standard MasterCard Standard Cartão de pagamento padrão de débito ou crédito em alto-relevo.
    MasterCard Electronic MasterCard Electronic Cartão de débito ou crédito de pagamento eletrônico.
    Maestro Maestro Cartão de débito ou crédito de pagamento eletrônico.
  • Após o pagamento com sucesso, você receberá por e-mail a confirmação do seu pagamento.
  • Em seu endereço de e-mail, que você inseriu durante a realização de pedidos, você receberá mais uma confirmação de recebimento do pedido e de sua condição real.
  • A ordem de status pode ser verificada a qualquer momento on-line - no link de segurança SSL, enviado no e-mail de confirmação..
  • Antes de enviar mercadorias encomendadas, enviamos uma notificação por e-mail (dados logísticos sobre a consignação).
  • Bens solicitados você entrega a transportadora selecionada (Pacote de Correspondência Postal / Serviço de Correio pelo Correio Tcheco ou DPD Parcel Logistic). A transportadora entrará em contato com você antes da entrega da remessa. A remessa assume e entrega os correios nacionais / aqui está um link direto, o rastreamento de encomendas postais (CZ Post Office) ou o rastreamento de DPD Logistic Parcel International por / link direto: número aqui ou o serviço DHL Parcel Logistic Tracking / link direto: por número aqui.

Return PolicyPOLÍTICA DE RETORNO

  • Se você descobrir depois da compra que as mercadorias não estão certas, siga o procedimento de Reclamação. Os produtos têm garantia de 12 meses, com exceção de peças sobressalentes (as peças de reposição têm uma garantia de 3 meses). Oferecemos serviço de reparação gratuito no prazo de 6 meses a partir da data de compra (não se aplica a peças de reposição).
  • Se o dano for causado por desgaste, sujeira, uso incorreto, instalação / operação inadequada, acidente ou reparo por pessoa não autorizada, a garantia será anulada.
  • Em relação à reclamação recebida remessas ou defeitos do produto durante o período de garantia e solicitação de reparo durante o período de garantia ou após o período de garantia, por favor use Protocolo de serviço/Reclamação.
  • Se este é um pedido de devolução de mercadorias compradas em nossa e-shop, então vá para a página Cessão do contrato. Aviso: esta disposição aplica-se apenas a clientes finais, não se aplica a clientes comerciais, por exemplo, empresas comerciais com o ID / VAT Reg.Numero.
  • As mercadorias podem ser devolvidas no prazo de 14 dias após a compra após o recebimento. Depois de receber a mercadoria, entre em contato conosco dentro de 14 dias. Todos os retornos devem ter autorização prévia. Por favor, note que não aceitaremos devoluções que não tenham sido autorizadas por nós. Por favor entre em contato conosco antes de devolver a mercadoria.
  • Todos os itens devolvidos devem conter todos os materiais de embalagem originais. Comprador paga o frete de retorno. O comprador é responsável pelo porte de retorno. Se você solicitar um reembolso durante um período válido, ofereceremos a você um reembolso sem custos de postagem. Custos de envio e manuseio, seguro não são reembolsáveis em qualquer caso. Somos responsáveis apenas pelo envio de uma nova despesa para substituição devido a defeitos.
  • Devolução de mercadorias deve ter autorização prévia via protocolo para retornar: Cessão do contrato.

 

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